12-28 2020

一站式服务”管理制度 关于印发《“一站式服务”管理制度（试行）》的通知   各单位、部门： 为了进一步提高服务效率，让用户“最多跑一次”，更好地方便用户，经公司党委研究同意，重新修订了《“一站式服务”管理制度（试行）》印发给你们，请遵照执行。       2020年12月16日   “一站式服务”管理制度（试行）   为了进一步提高服务效率，让用户“最多跑一次”，更好地方便用户，结合公司实际，特制定本制度： 一、本制度适用于各服务窗口及其工作人员。 二、“一站式服务”是指各窗口及其工作人员为用户受理供水服务范围内的所有事项，再

12-28 2020

“首问负责”工作制度 关于印发《“首问负责”工作制度》的通知   各单位、部门： 为了进一步增强工作人员服务意识，提高办事效率，确保提供的服务满足用户的要求，经公司党委研究同意，重新修订了《“首问负责”工作制度》印发给你们，请遵照执行。       2020年12月16日       “首问负责”工作制度   第一章  总 则 第一条 为了进一步增强工作人员服务意识，提高办事效率，确保提供的服务满足用户的要求，树立务实、高效的良好形象，结合公司实际情况，特制定本制度。 第二章  

06-27 2018

荆门供水总公司微信缴费快速使用指南 广大市民朋友可通过以下两种方式关注“荆门供水”微信平台： 1.打开微信，点击右上角＋，选择扫一扫，扫描下图荆门供水二维码，或搜索“荆门市供水总公司”添加公众号。                 2.进入公众号，点击用水，选择账户绑定（同一微信号最多绑定5个用户）。 3.点击绑定新水表之后，输入您的10位数字用户编号和用户名称（最少两个字）后，点击绑定户号即可完成绑定。（请按水费发票信息内容输入） 4.在绑定完帐户之后可使用相

06-22 2018

市供水总公司供水管网、设施日常巡查制度（试行） 第一章总 则 第一条为保障供水服务安全有序，践行服务承诺，提高员工的主人翁意识及业务水平，结合相关规程和公司实际，特制定供水管网、设施日常巡查制度。 第二条供水管网是指水厂进水流量仪至用户计量水表之间的供水管道;供水设施是指公司拥有产权的供水管道上的阀门(闸阀、蝶阀、排气阀、减压阀、水力控制阀等)、阀门井、消防栓、管线桩等供水设施。 第三条本制度适用维修公司、水厂、加压站。任何单位和个人都有保护城镇供水设施的义务，有权对违法供水、用水的行为进行举报投诉。 第四条各责任单位按照分区划分的范围，各施其责，高效快捷，认真完成本职工作。 第二章供水管网设施巡查标准

06-22 2018

市供水总公司“整顿干部作风、整治发展环境”活动实施方案 为进一步改进干部作风、优化发展环境，不断提升供水服务企业发展的能力和水平，根据市住建委《关于印发<市住建委系统“整顿干部作风、整治发展环境”活动实施方案>的通知》精神，结合供水工作实际，特制定方案如下： 一、总体要求 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大、十九届三中全会精神，认真落实习近平总书记关于进一步纠正“四风”、加强作风建设的重要批示精神，巩固拓展中央“八项规定”精神成果，聚焦转作风、强本领，优环境、促发展，着力提高供水保障能力、提升供水服务水平，为企业提质增效发展，推动荆门全面建设湖北区域性增长极提供强力保障。 二、整顿重点 坚持问题

06-22 2018

荆门市供水总公司供水设施有奖报漏暂行规定（试行） 荆门市供水总公司供水设施有奖报漏 暂行规定（试行）   第一章  总则 第一条 　为了保证供水设施安全高效运行，保障城乡企事业单位和市民正常用水，减少水资源浪费，降低公司产销差率，特制定本规定。 第二条 　为了提高漏点举报人的积极性，激发全社会举报漏点行为的主动性，公司对内部职工和社会热心市民举报供水设施漏点的行为采取奖励措施。 第三条 　本规定所称漏点，是指以下三种类别：一是用户计量总表前的市政公用供水管道（包括水表、阀门、消防栓、流量仪等设施）；二是二次供水范围内计量总表和用户分表之间的供水管道（包括水表、阀门、消防栓、流量仪等设施）；三是水厂至城区的原水管

06-22 2018

关于成立“三供一业”服务领导小组的通知 各单位、各处室： 根据国务院、省、市关于做好国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作方案的相关要求，为做好在荆中央国有企业，省属国有企业及市属国有企业供水服务职能移交工作，成立“三供一业”服务领导小组，明确工作职责和任务。 一、成立领导小组 组  长：陈永根 副组长：郭林舫、徐安祥、罗家发、刘高轶、刘立华 成  员：王小锋、肖汉平、李俊杰、彭勇、严岩、卞军虎、鲁洪林、何华、丁祥杰、周宣兵、袁天军 二、成立专班 （一）项目前期专班 职责：负责企业供水项目前期现场勘察、施工方案设计、可研报告、概算、移交协议签订工作。 成员：王小锋、丁祥杰、李俊杰、胡士荣、刘

11-21 2017

将为用户服务进行到底 将为用户服务进行到底 ——荆门市供水总公司党委书记、总经理陈永根 先进事迹     一个普通党员，就应该成为做人做事的楷模。一个党员领导干部，就一定要心怀群众，始终为人民服务到底。当官就不要想发财，发财就不要想当官。人民群众对荆门供水的口碑如何，就是我工作的最高目标。干部群众对我工作的满意指数，就是我工作的不竭动力。荆门市供水总公司党委书记、总经理陈永根，他就是这样说也是这样干的人。26年誓言不变，26年知行合一。 个人技术攻关，获得湖北省政府奖励。荆门市第一批113人才、全国用户满意服务杰出管理者、中共荆门市第七次党代会代表、荆门市第九届人大代表、