“以前六楼以上水压太小，只能靠加压泵和水塔二级提水，现在不用二级提水就可以用了，真高兴！”5月7日上午，家住荆门高新区·掇刀区望兵石社区广延化工家属区住户张改云高兴地说，她随手打开自家卫生间的水龙头，自来水“唰唰唰”地流了出来。

去年12月，市供水总公司开展供水服务不满意度调查，根据调查问卷征求到反映望兵石社区广延化工、康大信用社家属区水压偏低的问题。对此，该公司高度重视，迅速安排工作人员到现场了解情况，并制定了整改方案。经现场调查，两个家属区所在区域超出该公司的供水服务高程，需要建设加压设备或重新铺设管道才能解决水压偏低的问题。但是由于两个家属区属于改制企业小区，均无物业管理，供水改造资金一直无法落实。

今年3月，市供水总公司从“用户至上”服务理念出发，在新冠肺炎疫情造成企业较大损失的情况下，自主筹资18万元，从忠勇路引出沿白云大道铺设一条500多米长的DN100的高压管道到该小区，彻底解决了两家属区水压低的问题。该工程原计划在春节前完工，但受疫情影响，改造工程于5月5日完工。

据了解，两个家属区位于虎牙关大道20号，共有近百户居民。昨日记者采访时，两家属区居民都很高兴，小区居民代表文后华专门买来了一箱纯净水，发给在场的记者和市供水总公司工作人员喝，欣喜之情溢于言表。随后，文后华还将写有“心系民生排民忧  造福百姓促和谐”的锦旗送给市供水总公司。

据市供水总公司客服中心主任蒋波介绍，针对不满意调查问卷的意见反馈，该公司已制定了整改方案，倒排了整改时间表，目前已解决了华铭广场小区、万达广场小区水压不稳的问题，台资城片区、长宁大道中段铁路家属区、油城社区等小区用水问题已列入问题清单，正在进行施工改造，预计6月底解决。