自3月20日供水窗口服务有序恢复以来，市供水总公司从细微处入手，从点滴工作着眼，积极防控，确保各供水营业厅应急有保障，服务不断档。

一是在各营业厅配备了口罩、手套、消毒水、洗手液等防控专门物资，保障在岗一线人员防护措施到位。二是在入口处安装红外线体温测量仪，设置登记台，对进出用户进行体温检测并登记，提醒用户做好防疫防护。三是每天对营业厅进行不少于四次大规模的消毒，不定时对缴费区和登记区进行消杀，并严格落实消杀记录。四是加大内部督办力度，织密防控措施网，公司领导和相关部门定期对防疫情况进行督导、抽查。五是制定详细的发热用户处理流程,如有用户经检测体温异常时，为免因急行、暴晒等原因引起体表温度过高，可稍事休息，再次检查仍异常，立即将用户信息报告给营业厅所在社区，并与社区保持紧密联系。

一系列行之有效的防控举措和一如即往的优质服务得到了广大用户的支持和好评，有用户主动留言“疫情防控期间，供水服务热情、贴心，让人很满意、很安心！”