阅读提示：“全国文明单位”、省内第一家获得市长质量奖的公用服务企业、湖北省地级市唯一的供水管网分区计量管理试点城市、荆门市公用企业用户满意度第一……这是两年来市供水总公司取得的桂冠。究竟是什么使这家企业在高质量发展中取得了如此多的良好口碑？通过实地采访，记者在供水总公司狠抓队伍建设方面找到了答案。 

当你走进供水总公司，你会发现在各个水厂、供水服务营业厅、项目施工地、抢修现场……处处都可看到供水工作人员“撸起袖子加油干”的忙碌身影。从他们身上你能切身感受到满满的“团结、奉献、廉洁、高效”正能量，感受到一股奋勇争先、干事创业的精气神！

如何有效激励他们勇于担当和敢作善为，竞相迸发干事创业的热情？两年来，市供水总公司党委高度重视供水队伍建设，坚持“用户至上、员工为本、社会满意”企业价值观，以增强队伍向心力、活力和战斗力为重要抓手，通过问题导向和目标导向，着力炼造一支“靠得住、锤不垮、敢担当、善经营、作风正”的供水队伍，使其成为企业高质量发展的第一原动力。

企业发展的向心力怎么来？

今年2月5日（正月初一）6时，尚在睡梦中的维修公司掇刀维修部长王晓林从电话里接到管网抢修任务：海宁皮革城附近主管爆管，必须马上组织抢修。当时他正患感冒，二话没说，立即赶赴现场，一边进行现场进行勘察，嘱咐同事带好哈夫节（管道堵漏器）和风镐等设备来现场，一边挖坑、堵漏、更换零件，一干就是几个小时。当重新换好水管时已近中午。如此辛苦，他却说：“这是我们供水人的职责所在，都是应该做的！”

王晓林只是荆门供水人的一个缩影。从他身上，可以看到荆门供水人心往一处想、劲往一处使，上下拧成一股绳的“同体共振”向心力。正是无数个王晓林似的供水人，用实际行动死死保护着荆门城市供水的大动脉。目前，公司在充分发挥先进典型示范引领作用上下功夫，做到学有榜样、行有方向。
    如何提升企业发展的向心力？公司把企业发展、岗位要求与促进个人成长、调动人员积极性有机结合起来，狠抓企业文化活动阵地建设和企业精神培育，充分发挥工会桥梁纽带作用，大力推进电工、维修工、检验工等劳动竞赛活动，每年固定开展篮球赛、书法摄影等丰富多彩的文体活动，至少组织召开一次职工代表大会让职工代表参与供水总公司治理，逢年过节对困难职工进行走访慰问……在此基础上，供水总公司形成了以“用户至上 员工为本 社会满意”企业价值观。同时，建立完善了“三位一体”的绩效考核体系（上级主管部门考核公司班子成员、公司考核职能部门和二级单位、二级单位考核各岗位），根据重点工作督办情况和日常工作落实情况对每个部门、单位以及各个岗位实行季度考核，关键KPI全员挂钩，如此一来，干部职工齐心协力干事创业的热情空前高涨。

队伍建设的活力怎么样？

乐驰是第三水厂维修班的一名90后青年，入职三水厂两年多来，处处显露着年轻人的阳光朝气、聪敏好学，跟着师傅修设备、装管道、调程序，最喜欢的事就是问为什么，迅速从一名水厂新兵成长为水厂PLC系统操作能手。作为公司青年中的优秀代表，他扎实肯干、任劳任怨，服务态度和履职能力得到广大青年的交口称赞，得到了领导和同事们的认可。短短的两年时间里，他在实践中注重锤炼自身，在团代会、群团改革、基层组织建设等多项工作中都留下了他成长的痕迹。

在成长中，他用自己乐观向上和顽强进取的精神促使自己不断的吸收新的知识，不断的巩固业务能力，将每一份工作经历都化为腾飞的翅膀，目前已成为公司青年员工成长的榜样。2018至2019年，他连续两年被公司评为“最具成长力奖”获得者。

为了激发全体干部员工们履职尽责的内生活力，公司坚持从完善制度体系、拓宽晋升渠道、丰富培养形式等方面精准发力，不断创新举措正向激励，制造源头活水。
坚持把国有企业“好干部”标准和“三重”用人导向落到实处。突出政治标准，对生产、维修和服务基层一线中有潜力、有发展前途的员工实施重点培养，促进成长。在人才培养中，公司不搞“呵护式”、“镀金式”培养，敢于给他们压担子，有计划安排他们去经受锻炼，并全过程从严监督管理，确保其经得起磨炼。建立定期与员工谈心谈话制度，及时掌握成长动态，对于倾向性、潜在性问题，及早发现、提醒、纠正。在动态管理和考核上，公司拓宽岗位体系，增加岗位层级，提高岗位待遇，让全体员工不用靠行政职务晋升也能不断实现自身价值。

同时，立足新时代、新作为的理念，更新用人育人方式，转变人才观念、提升能力素质，公司在统筹岗位需求、把握年轻干部思想状况、工作经验等情况基础上，通过“以老带新”传帮带、组建QC小组、“专家请进来，员工送出去”和套餐式组班等形式，开展分级分类培训，并鼓励年轻员工到一线锻炼，在艰苦环境中挂职锻炼，进而充分调动年轻职工扎根基层、主动作为潜能，激发内部活力。

在新形势下，公司还先后制定了《个人绩效考核管理办法》《职工问责管理办法》《青年人才培养方案》等制度，对员工监督考核管理提出明确要求，用新制度、新方法效激活了全体干部职工干事创业动力的一池春水。

供水队伍的战斗力如何？

市给排水安装工程公司注册资本增长200%；营业收入由几千万元增长到1.2亿元；工程成本全线降低，户表工程交验率由49%提高至64%；工程投标中标率提高到45%；追收历史欠款294万元；两个工程项目被评为市级安全文明施工现场……该二级单位一天天壮大见证了公司支部书记、经理彭勇对供水事业的无限忠诚，也展现了他在给排水安装工程市场上打拼开拓的艰辛。而他的话再朴实不过：“效益是抓出来的，不是想出来的；业绩是干出来的，不是等出来的；作风是带出的，不是喊出来的。”

以“用户至上、员工为本、社会满意”为主要理念，公司出台了工程管理制度、投标管理制度等，进一步完善窗口服务、材料管理、财务管理、招投标、公务接待等制度流程。同时，不断完善管理制度、部门和二级单位工作职责，形成企业工作标准，作为企业的管理指南，使全体工作人员做事有法可依、有章可循。

千斤重担大家挑，人人身上有指标。为提升战斗力，公司每年与二级单位、机关部门负责人签订《年度工作目标责任书》，详细规定考核内容和测评方法，有效地激发了干部的工作激情。2018年，公司相关部门认真履行职责，全力服务重点招商引资企业、跟踪服务重点项目，为玲珑轮胎、奥美医疗等全市21家重点招商引资企业铺设供水管道，为项目顺利落地发挥了保障性作用。同时，抢抓国有企业“三供一业”供水改造移交为契机，集中力量整合城区自备水源市场，供水市场显著扩大，用户总数由2017年的17.99万户增长到20.15万户，“三供一业”改造进度在全省排名靠前。

另外，在实施DMA管网分区计量管理和建立“一站式”供水服务体系等急难险重的工作中守土有责、守土尽责，为服务荆门地方社会经济发展做出了积极贡献，得到上级部门的高度肯定和用户的广泛好评。公司被市住建局表彰为2018年度全市市政公用行业先进单位。

公司还在年终总结表彰中设置“最佳员工奖、最佳技能奖、最佳服务奖”等，公司涌现了一批先进典型，如在电焊工岗位上一丝不苟、业务精湛的张华武，在服务窗口把用户既当客人又当亲人、周到细致的张芹，在公司所有重大项目生产技术管理中攻坚克难三十年如一日的鲁儒军等，他们成为公司员工践行“团结、奉献、廉洁、高效”企业精神的表率。

  队伍强，则事业兴。一支“靠得住、锤不垮、敢担当、善经营、作风正”高素质供水铁军“活”起来了，也为市供水总公司的发展注入了源头活水，处处洋溢着勃勃生机，他们朝着“打造中部地区供水标杆企业”的愿景疾步前行……