服务大升级     用水更便捷

近日，市供水总公司新推出微信服务号，试运行期间，用户加关注已逾5000人。

市供水总公司为了畅通信息发布渠道，提升供水服务质量和效率，于2014年推出微信订阅号，及时发布停水抢修公告、服务承诺、主动作为清单等，获得用户好评。运行两年来，由于功能所限，每天只能推送一条信息，已不能很好满足用户需求。在此种情况下，供水公司策划推出微信服务号。服务号功能更强大，可更好实现信息互通，互动性强，服务更贴心。可实现水量水费查询、自助缴费、自助抄表、预约用户报装、用户投诉、窃漏申报等功能；用户绑定后，抄表后自动推送水量信息；水质信息每周发布；停水公告适时推送；微官网浓缩信息；人工客服在线与用户、网友交流。目前正在制定关注积分规则，良性互动，更好地回馈热情的用户、网友。

荆门供水总公司微信快速使用指南

1.打开微信，点击右上角＋，选择扫一扫，扫描下图荆门供水二维码，或搜索“荆门市供水总公司”添加公众号。                

2.进入公众号，点击用水，选择账户绑定（同一微信号最多绑定5个用户）。

3.点击绑定新水表之后，输入您的10位数字用户编号和用户名称（最少两个字）后，点击绑定户号即可完成绑定。（请按水费发票信息内容输入）

4.在绑定完帐户之后可使用相应的水量水费查询，自助缴费和自助抄表等功能。（绑定说明：未经允许，不得随意绑定他人账户，若因绑定造成的损失和法律责任由绑定者全部承担。）