看这里!水费的“真相”您可能还不知道
  • 发布时间:2025-11-21
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  • 作者:芦倩

近期荆门水务集团通过多种渠道收到的水费类咨询较多,针对用户反映集中的问题,今天由“水晶灵”为您逐一解答。

01为什么我家水费经常一样?

1.因为您的用水规律,水费相近很正常。

大多数家庭用水就集中在做饭、洗漱、洗衣、打扫等日常场景,若没有添人口、更换费水家电、长期外出等特殊情况,每月用水量本就相对固定。比如常见的三口之家,月均用水量通常在8-15吨,用水量稳,水费金额自然不会有明显波动。

2.水费不是四舍五入,零头会累计结算。

抄表员抄录的用水量是精确到小数点后一位的(如5.5吨),但当月收费只算整数部分核算(先按6吨收)。多算的那0.5吨并非“多收”,而是因水表计量的连续性,会在次月结算时自动抵扣(即次月少交0.5吨费用),全程确保总费用精准无误。

02我们的水费构成有哪些?

您缴纳的水费由三部分组成:基础水价+污水处理费+生活垃圾处理费,其中后两项为供水企业代政府征收的专项费用,并非“额外加价”,征收与使用均有明确政策依据。

1.基础水费:实行“居民阶梯水价”,倡导节约用水。

征收依据:按照荆门市发展和改革委员会《关于调整荆门城区供水价格的批复》(荆发改价格发〔2020〕16号)文件执行。需特别注意的是,阶梯水量按月计费,当月未使用完的额度不结转至下月。

2.污水处理费:“用多少水,付多少费”,守护水环境的必要成本。

征收依据:根据《荆门市中心城区污水处理费征收使用管理办法》第十一条,该费用由市住房和城乡建设行政主管部门委托供水企业“随水费一并代收”。

3.生活垃圾处理费:“随水费代收”,守护整洁家园。

征收依据:依据荆门市人民政府办公室《关于印发荆门市城市生活垃圾处理费征收实施方案的通知》(荆政办发〔2011〕100号),通过“与水费捆绑、供水公司统一代收”的方式简化缴费流程。很多用户未留意,水费发票“备注”一栏已包含生活垃圾处理费。

03发现表后漏水怎么办?

发现家中漏水不要慌张,请先尽快关闭表前阀,然后找专业的水电师傅维修。若不清楚表前阀具体位置,请立即拨打市水务集团服务热线,我们将尽快派人协助关闭。

温馨提示,根据《湖北省城镇供水条例》第四章第二十一条规定:“城镇供水设施以结算水表为界,结算水表用水端以前的供水设施(含水表),由供水单位负责维护,用水端以后的供水设施,由产权人或者用户负责维护。”也就是说从水表到您家里的管道需您自行维护管理,发生漏水应自行维修,所产生的水费和污水处理费同样需要承担。

荆门水务集团将始终秉持“用户至上”的服务宗旨,不断升级服务流程、强化供水保障能力,我们将用更透明的计费方式、更专业的服务态度、更高效的响应速度,守护好每一滴水的安心,全力提供更优质、更贴心的用水服务。

若您后续有任何用水疑问、缴费困惑或服务建议,欢迎随时拨打24小时供水服务热线0724-2304699、96510-1,我们将及时为您解答处理。您的满意,始终是我们优化服务、追求卓越的核心目标。