8月19日，一位老人在海慧住宅区走失，鑫泉物业公司工作人员经过努力，最终帮助老人平安回家，避免了意外事故发生。

当日上午8时许，一位老爷爷在海慧住宅区大门值班室附近徘徊，神情呆滞，走起路来还摇摇晃晃，物业公司秩序维护员李金平发现老人面生，确定不是小区业主，便上前询问情况。由于老人年纪较大，李金平尽可能地与老人进行一些简单的交谈，交谈中李金平发现老人口齿含糊，有些神智不清，也说不清楚自己是怎么走到海慧来的，经过近半小时耐心询问，依稀听出他姓刘，但是记不清任何亲属的电话。在值班室休息了约半个小时，老人才逐渐恢复记忆，并记起了自家具体位置。随后，李金平在渡槽边为老人拦了一辆的士将老人平安送到文峰小区。

说起这次助人经历，李金平朴实地表示像这样的情况会遇到很多，帮助他人是举手之劳，也是自己应该做的本分工作，但是带来的满足感与愉悦感是无法形容的。

物业公司工作人员知晓李金平帮助迷路老人回家的事迹后纷纷表示，要发扬助人为乐的精神，彰显物业人的精、气、神，争做向好、向上、向善好员工。