为积极开展全国文明城市创建工作，11月30日下午，收费中心组织全体员工开展了优质服务知识竞赛活动。

此次竞赛内容不仅有安全管理、服务礼仪、行业知识等，还加入了社会主义核心价值观、中国梦、志愿精神等应知应会知识。通过闭卷考试，窗口工作人员加深了对相关知识的了解掌握。

在加强创城知识普及的同时，收费中心还在服务窗口设置宣传宣讲点位，发放《文明荆门与您同行》宣传册，有效地提高了文明城市创建的知晓率和满意率。