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市供水总公司征求用户代表意见
作者:佚名    来源:本站原创    点击数:1698    录入:admin     

326日,市供水总公司召开部分行风监督员、用户代表座谈会,党委书记陈永根、党委副书记徐黎明以及窗口单位负责人和8位代表面对面座谈,吸取意见、交流互动,回答用户代表关心的问题,并就相关事项释疑解惑,提出进一步优化服务措施。

来自市消费者协会、凯龙集团、掇刀区白庙街办、新港服装有限公司、麻城镇水利服务中心、千佛洞居委会、东宝工业园的用户代表、

行风监督员参加座谈会,大家畅所欲言,在积极评价供水服务经济社会发展、民生,被评为群众满意服务窗口的同时,围绕公司党的群众路线活动建言献策,提出应加强以下方面的供水服务:加强节水宣传,加强老旧管网改造,及时维修,减小水源浪费;加强窗口人员培训,提升素质,维护缴费秩序、提供舒适环境;加强对凯龙供水改选项目推进,尽快完成项目建设,解决凯龙生产、消防、居民生活用水问题;发挥装备、技术、人员优势,为乡镇二级转供水单位提供诸如检漏、抢修等有偿技术服务;提高服务质量,开通多渠道缴费,如网络缴费、手机绑定支付等;加大对三水厂水源保护力度。加大巡查,加固护网;加强消防设施管理,贴反光标识、印抢修电话等,实施网格化管理;在东宝工业园建设项目中,供水、道路等施工加强配合等许多具体意见。

公司及窗口服务单位负责人就用户代表、行风监督员提出的意见,现场答复解释,沟通交流,并表示会后认真梳理意见建议提交党委研究,根据轻重缓急,制定可行性整改方案,并以适当的方式反馈。

 

 
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